Мы объединяемся в организацию, которая в равной мере будет защищать как права владельцев домашних животных, так и наши профессиональные интересы. Мы искренне считаем, что залогом успеха в любой работе – является качество профессиональной деятельности. Для нас – это своевременно проведенная диагностика, правильно поставленные диагнозы, грамотное и оперативно назначенное лечение, взаимодействие врача и владельца пациента, основанное на принципах доверия, взаимоуважения, открытого и честного сотрудничества.
К сожалению, на сегодняшний день, ситуация ещё далека от совершенства. Ветеринарные клиники и врачи очень разные, подходы к лечению пациентов и технические возможности – тоже разные, у многих просто отсутствует возможность развиваться. Учащаются случаи недовольства клиентов, снижается доверие к ветеринарному рынку в целом, не являются редкостью случаи обращения в суд.
Большинство конфликтов спровоцировано тем, что среди ветеринарных специалистов отсутствует единый, системный подход к проведению лечебно-диагностических мероприятий, в результате чего, клиент зачастую получает от разных врачей противоречивые данные. Пресловутая «врачебная ошибка», растиражированная средствами массовой информации в отношении гуманной медицины, так или иначе ожидается и от ветеринарных специалистов. Завоевать доверие клиентов становиться все труднее. Кроме того, врачи действительно могут ошибаться, медицина – наука не точная.
Отсутствует лицензирование ветеринарной деятельности. Несмотря на обилие контролирующих государственных органов, отсутствует какой-либо контроль самого главного – качества ветеринарных услуг. Это понимают многие, и это беспокоит государство.
Во всех развитых странах, такую специфическую сферу, как ветеринария, контролирует профессиональное сообщество, заинтересованное в чистоте своих рядов. В нашей стране, подобный контроль уже происходит в сферах нотариата, оценки, арбитража и многих других. Появление Национальной Ветеринарной Палаты – это первый, но уже очень важный шаг на пути к изменению уровня Российской ветеринарии.
Основными функциями НВП являются:
- представление интересов ветеринарных учреждений и практикующих ветеринарных специалистов в органах государственной власти и иных организациях;
- обеспечение защиты профессиональных и социальных прав ветеринарных специалистов;
- проведение экспертиз и обсуждение законопроектов, связанных с профессиональной ветеринарной деятельностью;
- разработка и внедрение в повседневную практику квалификационных требований к ветеринарным специалистам, а также высочайших стандартов качества ветеринарных услуг;
- осуществление контроля соответствия ветеринарных специалистов квалификационным требованиям и стандартам качества НВП;
- выполнение функций третейского суда в спорах между ветеринарными учреждениями и потребителями ветеринарных услуг;
- организация страхования ветеринарной деятельности.
Вступить в НВП можно, если Вы:
- решили идти по пути постоянного повышения качества оказываемых услуг;
- хотите соответствовать международным ветеринарным стандартам;
- готовы открыто и честно помогать коллегам, словом и делом;
- готовы инвестировать силы и средства для достижения высокого профессионального уровня;
- готовы гарантировать Вашим клиентам грамотный и современный подход к организации лечение их питомцев.
Результаты нашей работы станут заметны не скоро – задачи у нас стратегические, на многие-многие годы вперед. Но чем раньше мы начнем, тем больше шансов увидеть эти результаты еще при нашей жизни!